近期，热浪席卷全国地区，几十年罕见的高温不断创造着一项项新纪录，地面可煮鸡蛋、公交车出现自燃……在国家号召下各地也纷纷出台了当地新的高温环境补贴规定（详见《人力资源深度报告》政策部分）。那么，作为普工最为集中的制造业，企业面对高温究竟采取了哪些措施来保障员工的工作环境，而各地的政策又贯彻得如何呢？太和顾问通过调研的形式，在企业HR中收集到了第一手的企业实操方式，为制造企业提供相应市场参考数据。
本次调研首先着重于机械化程度相对较高的汽车行业，太和顾问挑选了全国知名的19家整车制造企业，其中在发放形式上，国有企业基本将高温补贴当作年度固定补贴项目，在进入夏季之后连续发放三个月，而合资与民营企业，基本会按照当地的规定，在达到一定温度后，给予相应补贴，当然也有部分企业的工作环境较好，有不错的降温措施，一般会由管理部门派专人监测现场温度，在达到给付温度线后再给予相应补贴。在相应的成本预算中，高温补贴已经加入企业当期预算的企业占到了调研总数的89.5%。（如图1）
图1 企业高温补贴发放形式
在高温补贴方面，绝大多数的企业已经在国家规定颁布之前做了相应的准备，有些已经开始施行一段时间。同时从调研结果来看，大多数企业的高温补贴并不仅限于一线员工，但是在全体员工都享有的情况下，一般支持部门的高温补贴相对一线部门较低，在太和顾问调研的19家企业中，支持部门的高温补贴一般是一线部门的1/2~2/3的水平。（如图2）
图2 高温补贴享有人群
制造类企业的高温补贴一般采用现金补贴、实物补贴（降温用品）、高温假期三种方式，其中现金补贴以其简单、直接、易于操作的优点为企业所常用，但是随着企业管理的相对成熟，特别是在用工荒和罢工事件发生以后，创造员工相对舒适的环境也是企业吸引和保留员工体现人性化的一种方式，所以降温用品以其更加直观与人性化以及易于控制成本，同样被部分企业采用，高温假期的方式在生产类企业中并不常见，基本存在于国有企业中。可以说，以上三种方式各有利弊，所以也有部分企业将几种方式组合使用，也收到了不错的员工反馈，较常见的方式还是“现金+降温用品”的组合。（如图3）
图3 高温补贴发放项目
根据各地的法规和企业的规定不同，企业发放的周期也不尽相同，多则5个月（集中在华南地区，与当地政策有关），少则2个月，但是大多数还是集中在夏季的3个月内。（如图4）
图4 发放周期
各地政府颁布的发放标准和考核周期不同，企业的承受能力也不同，所以在这里我们以平均到每天的金额给予发放水平上的展示。（如表1）
表1 发放金额
从调研结果看，对于大多数制造企业来说，成本是第一要考虑到的方面，所以企业在一般情况下采取当地的最低标准给付是在情理之中的。然而在当今的用工环境下，80后员工越来越注重工作环境，薪酬已经不再是他们看中的唯一要素，企业在对待员工的时候，可能更要用心！从调研结果来看，国有企业由于自身特点在这方面更加重视，处在较高分位。
太和顾问近年来，一直关注于用工环境变化带来的企业管理上的改变诉求。舍弃亲情长年漂泊在他乡，在最差最危险的环境里每天工作十几个小时， 缺少劳保和娱乐……，如果是你，你愿意以这样的方式生活吗？估计大部分人都会摇头。不过，这就是很多中国工人的真实写照，他们大部分来自农村或小地方，他们之所以愿意接受这样的生活，主要是生活所迫，生存出现问题，不打工没有出路。然而也正是如此这般的工作条件造成了企业的高离职率。下面这组针对基层员工的调查数据显示：造成离职的主要原因的前三位是“薪酬待遇低/缺少必要的福利/奖金不公平等原因”（选择比例为50.4%），“难以承担的工作量、加班频率、工作压力、工作责任机能力要求”（选择比例为45.4%），“因家庭、健康、深造机会、工作地点等个人隐私性原因”（选择比例为40.3%）。（如图5）
图5 生产类基层员工离职原因（数据来源于太和顾问企业调查）
从上面这组调查数据中不难看出企业基层员工的心态在变化，基层员工在选择一家企业时，薪酬已经不是绝对因素了，更多的年轻人可能会瞄准工作强度稍小，工作环境好一点，有更多休息时间的企业。笔者在给企业咨询时，就有不少基层人员向笔者抱怨说车间没有空调，休息时间太少，没时间谈朋友等问题。那么难道70后60后的工人就不抱怨吗？其实不是不报怨，只不过上一代的工人比80、90后更能吃苦，更能忍耐。
高温费只是一个很小的方面，但却是企业人性化管理与社会责任体现的一个缩影，在薪酬之外，一些软性的人文关怀更能够得到员工的认同，就看企业是否肯用心并勇敢得迈出第一步。随着中国政府对制造产业转型的迫切要求，用工成本的相对提高已经成为摆在企业面前的必经之路，如何在这个过程中帮企业算好这笔账，在成本允许下提高福利水平，保留、激励员工，已经是企业HR必须面对的问题，做在前面的企业，将在今后的产业升级中得到人力资源的先机与社会的尊重！